Formulário para Trocas ou Devoluções

Para acionamento de garantia, troca ou devolução, por favor, preencha o formulário abaixo com as informações necessárias. Nossa equipe entrará em contato o mais breve possível para auxiliar no processo.

Atenção:

Trocas ou devoluções possuem prazo de 7 dias corridos após o recebimento da compra;
Concedemos garantia de 90 dias corridos;
Preencha todos os campos obrigatórios para agilizar o atendimento;
Descreva o motivo da troca ou devolução com clareza.

Cliente (razão social ou nome apresentado na Nota Fiscal)*

Nome do solicitante*

Endereço de e-mail*

Contato que pode ser utilizado para as tratativas do caso.

Telefone/ WhatsApp com DDD*

Contato que pode ser utilizado para as tratativas do caso.

Número da NF*

Você gostaria de solicitar*

Nome do(s) item(s)*

Conforme descrito na NF.

Descrição do caso*

Forneça o máximo de detalhes possível. Sua precisão agilizará o processo.

Fotos e/ou vídeos do(s) item(s)*

Instruções para Envio de Fotos e/ou Vídeos:

Imagens Nítidas: Certifique-se de que estejam claras e detalhadas.
Enquadramento: Capture o produto inteiro, destacando o defeito de diferentes ângulos.
Demonstração: Em vídeos, mostre claramente o problema.
Formatos: Envie arquivos em JPG, PNG ou MP4.
Identificação: Se possível, inclua uma foto da etiqueta ou número de série do produto.

ou arraste-os e solte aqui

TROCAS E DEVOLUÇÕES

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